Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die Marc Heiduk (Einzelunternehmen), Stolberggasse 1-3/49, 1050 Wien, Österreich (nachfolgend „Betreiber") gegenüber Therapeut:innen (nachfolgend „Therapeut:in" oder „Nutzer:in") erbringt.

Therapeut:innen im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Personen, die ein österreichisches oder europäisches Psychotherapie-, Klinisch-Psychologie-, Gesundheitspsychologie- oder vergleichbares Gesundheitsberufsdiplom besitzen und ihre Dienstleistungen auf der Plattform anbieten. Die Nutzung der Plattform durch Verbraucher:innen (Klient:innen-Suche) unterliegt gesonderten Nutzungsbedingungen.

Abweichende Bedingungen der Therapeut:in werden nicht anerkannt, sofern der Betreiber ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Plattform: Therapeutensuche.at ist ein zweisprachiges (Deutsch/Englisch) Online-Verzeichnis für Österreich, das Menschen bei der Suche nach Therapeut:innen unterstützt. Der Betreiber stellt Therapeut:innen technische Infrastruktur zur Verfügung, um ein öffentlich sichtbares Profil zu erstellen und zu verwalten.

Kein Arbeitsverhältnis: Durch die Nutzung der Plattform entsteht kein Arbeits-, Dienst- oder Auftragsverhältnis zwischen dem Betreiber und der Therapeut:in.

Keine Behandlungsvermittlung: Der Betreiber übernimmt keine Vermittlung von Behandlungsaufträgen und haftet nicht für das Zustandekommen, den Inhalt oder die Durchführung therapeutischer Beziehungen.

Die Registrierung setzt die Erstellung eines Benutzerkontos mit einer gültigen E-Mail-Adresse und die Angabe vollständiger Profildaten (Vorname, Nachname, berufliche Qualifikation, Praxisadresse) voraus.

Nach Abschluss der Registrierung wird das Profil vom Betreiber geprüft (manuelle Freischaltung). Der Betreiber behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn keine nachweisbare Berufsqualifikation vorliegt.

Die Therapeut:in ist für die Richtigkeit und Aktualität ihrer Profilangaben verantwortlich. Unrichtige Angaben, insbesondere über Qualifikation oder Kassenzulassung, berechtigen den Betreiber zur sofortigen Deaktivierung oder Löschung des Profils.

Jede natürliche Person darf nur ein Konto anlegen.

Der Betreiber bietet folgende Leistungspakete an:

Der Betreiber behält sich vor, den Leistungsumfang der Pakete anzupassen. Bestehende Premium-Abonnements werden von Leistungsreduzierungen erst nach Ablauf der bezahlten Laufzeit betroffen; Leistungserweiterungen gelten sofort.

Aktuelle Preise (inkl. MwSt.):

Alle Preise sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Nutzer:innen außerhalb Österreichs kann der anwendbare Steuersatz abweichen; die Plattform erhebt die Steuer automatisch entsprechend dem Rechnungsempfänger-Land.

Zahlung: Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarten und weitere von Stripe angebotene Methoden.

Automatische Verlängerung: Monatsabonnements verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, Jahresabonnements um die jeweilige Ursprungslaufzeit, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird (§ 6).

Preisänderungen: Der Betreiber kann Preise mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail ankündigen. Erhöhungen werden erst ab der nächsten Abrechnungsperiode wirksam. Im Fall einer Preiserhöhung steht der Therapeut:in ein Sonderkündigungsrecht bis zum Ende der laufenden Periode zu.

Free-Paket: Das Free-Paket ist kostenlos und läuft auf unbestimmte Zeit. Es kann jederzeit durch Löschung des Kontos (§ 9) beendet werden.

Premium-Abonnement: Das Abonnement beginnt mit dem Abschluss des Checkout-Vorgangs und läuft für die gewählte Laufzeit. Es verlängert sich automatisch (§ 5 Abs. 3).

Ordentliche Kündigung: Eine Kündigung ist jederzeit über das Nutzerdashboard oder per E-Mail an office@therapeutensuche.at möglich. Die Kündigung wird zum Ende der jeweils laufenden Abrechnungsperiode wirksam; bis dahin bleibt der Zugang zu den Premium-Funktionen bestehen.

Außerordentliche Kündigung: Der Betreiber kann das Abonnement und/oder das Konto fristlos kündigen, wenn:

• die Therapeut:in falsche Angaben zur Qualifikation gemacht hat,
• gegen diese AGB verstoßen wurde,
• Zahlungsrückstände bestehen, die trotz Mahnung nicht beglichen wurden,
• behördliche Auflagen oder rechtliche Gründe dies erfordern.

Bei außerordentlicher Kündigung durch den Betreiber aus Verschulden der Therapeut:in besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

Der Betreiber gewährt beim erstmaligen Abschluss eines Premium-Abonnements eine freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Tag der Aktivierung.

Eine Rückerstattung des vollen bezahlten Betrags erfolgt auf Anfrage per E-Mail an office@therapeutensuche.at, ohne Angabe von Gründen, sofern die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Aktivierung eingeht.

Die Garantie gilt ausschließlich für das erste Abonnement. Bei Verlängerungen, Planwechseln oder erneuten Abschlüssen nach vorheriger Kündigung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Die Therapeut:in ist verpflichtet:

• ausschließlich wahre und vollständige Angaben zu machen,
• ihre Qualifikation und allfällige Kassenzulassung aktuell zu halten,
• das Profil bei Aufgabe der therapeutischen Tätigkeit oder bei Berufsunfähigkeit unverzüglich zu deaktivieren oder zu löschen,
• keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen (Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht),
• keine irreführenden oder wettbewerbswidrigen Angaben zu machen.

Die Therapeut:in ist für alle über ihr Konto durchgeführten Handlungen verantwortlich und hat ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.

Das Weiterverkaufen oder Übertragen des Kontos an Dritte ist nicht gestattet.

Die Therapeut:in kann ihr Konto jederzeit über das Dashboard löschen.

Nach der Kontolöschung werden die Daten 30 Tage lang aufbewahrt (Löschvorhaltefrist). Innerhalb dieser Frist kann das Konto auf Anfrage reaktiviert werden.

Nach Ablauf der 30 Tage werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht, einschließlich Profilfotos, Biografie und Profilangaben. Aktive Abonnements werden dabei sofort storniert; es entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung für verbleibende Laufzeiten.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltungsunterlagen nach UGB, 7 Jahre) bleiben von der Datenlöschung unberührt.

Die Therapeut:in kann jederzeit einen Datenexport (alle personenbezogenen Daten im maschinenlesbaren Format) über das Dashboard anfordern.

Die Therapeut:in räumt dem Betreiber für die Dauer der Vertragslaufzeit das nicht-exklusive, weltweite Recht ein, ihre hochgeladenen Inhalte (Texte, Fotos, Profilangaben) zum Zweck des Betriebs der Plattform zu speichern, anzuzeigen und in anonymisierter Form für SEO-Zwecke zu verwenden.

Dieses Nutzungsrecht erlischt mit Löschung der jeweiligen Inhalte durch die Therapeut:in oder spätestens mit vollständiger Kontolöschung (§ 9 Abs. 3).

Die Therapeut:in versichert, alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten zu besitzen und stellt den Betreiber von Ansprüchen Dritter frei.

Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf die im letzten Monat tatsächlich gezahlten Entgelte.

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für:

• die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der von Therapeut:innen eingestellten Inhalte,
• das Zustandekommen oder die Qualität therapeutischer Behandlungen,
• vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform (Wartung, technische Störungen),
• Handlungen oder Unterlassungen von Stripe als Zahlungsdienstleister.

Eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel (gemessen außerhalb angekündigter Wartungsfenster) wird angestrebt, aber nicht garantiert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Plattform und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Therapeut:in ist selbst Verantwortliche im Sinne der DSGVO hinsichtlich der Daten ihrer Klient:innen; der Betreiber ist insoweit kein Auftragsverarbeiter.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail zu ändern. Änderungen gelten als genehmigt, wenn die Therapeut:in nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich widerspricht.

Im Fall des Widerspruchs endet der Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB; bis dahin gilt die bisherige Fassung weiter. Bereits gezahlte Beträge für Zeiträume nach Vertragsende werden anteilig erstattet.

Anwendbares Recht: Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen.

Gerichtsstand: Bei Verträgen mit Unternehmer:innen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Betreibers Wien. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Alternative Streitbeilegung: Der Betreiber ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor der Internet Ombudsmann Schlichtungsstelle (www.ombudsmann.at) teilzunehmen.